Reseñas de empresas y respuestasRecopila las reseñas públicas de Trustpilot de tu empresa y de tus competidores. Lee las quejas, los elogios y cómo responde cada empresa, y programa una ejecución para captar cada reseña nueva.
Prueba estos ejemplos para marketing, crecimiento y análisis de la competencia.
Ejecuta una recogida semanal con Published since en 7 días. Agrupa las reseñas de 1 y 2 estrellas por tema, como envíos, devoluciones o atención al cliente, y comparte la lista con el equipo que pueda solucionarlo.
Mantén un registro fechado de quejas con enlaces a las reseñas y el tema que asignaste.
Recopila reseñas recientes de tres competidores. Anota lo que sus clientes elogian y lo que critican, y busca problemas que tu producto resuelva mejor.
Redacta un informe de posicionamiento que cite reseñas y enlace a cada fuente.
Comprueba qué reseñas negativas recibieron respuesta y cuánto tardó. Compara tu tasa de respuesta con la de tus competidores y elige ejemplos de buenas respuestas.
Mantén una comparación de respuestas con el texto y las fechas de cada empresa.
DE LA PRIMERA EJECUCIÓN A UN FLUJO RECURRENTE
{
"companies": ["gymshark.com"],
"maxReviewsPerCompany": 100
}Pégalo en el editor JSON del Actor. Cambia los ejemplos por tus propios objetivos antes de ejecutar.
Consulta el formulario actual en ApifyDale al scraper una web, un enlace de Trustpilot o un nombre de empresa. Las webs y los enlaces apuntan a un perfil; los nombres pueden coincidir con varios. Los filtros de estrellas, idioma, fecha y verificación acotan las reseñas antes de recogerlas.
| Método de búsqueda | Cuándo usarlo | Qué cambia |
|---|---|---|
| Dominios web | Cuándo usarloSabes exactamente qué entidad quieres recopilar. | Qué cambiaUna web como gymshark.com encuentra el único perfil de Trustpilot de la empresa. Es el objetivo más fiable para una lista de seguimiento. |
| Enlaces de Trustpilot | Cuándo usarloYa configuraste la búsqueda en el sitio de origen. | Qué cambiaUna página de Trustpilot de cualquier país da la misma empresa. Se conservan los filtros del enlace, como stars=1 o languages=de. |
| Nombres de empresa | Cuándo usarloQuieres encontrar resultados relevantes antes de elegir objetivos concretos. | Qué cambiaUn nombre como Gymshark lee todos los perfiles de Trustpilot con ese nombre, que pueden incluir webs regionales o empresas con nombres parecidos. Revisa company_domain en los resultados. |
Trustpilot muestra 200 reseñas por vista a un visitante sin sesión, y cada valoración e idioma es una vista. El scraper lee todas las vistas, así que la mayoría de empresas salen completas. En las marcas más grandes, las vistas con más reseñas dan las 200 más recientes; programa una ejecución con dateFrom para recoger todas las nuevas desde entonces.
Compara el scraper relacionadoUsa estos nombres exactos en JSON. En el formulario de Apify, introduce cada elemento de las listas por separado y mantén números y booleanos en su tipo correcto.
Default y prefill son distintos. El valor por defecto se aplica si omites un ajuste; el prellenado es un ejemplo introducido en el formulario de Apify. Revisa objetivos y límites antes de cada ejecución. Algunos ajustes no tienen valor por defecto en el esquema. Debes indicar al menos un objetivo admitido.
companiesUna empresa por línea: su web (gymshark.com), su página de Trustpilot de cualquier país o su nombre. Un enlace de Trustpilot conserva sus propios filtros de estrellas e idioma. Un nombre lee todos los perfiles que Trustpilot muestra con ese nombre.
starsSolo reseñas con estas valoraciones, como texto del 1 al 5. Elige 1 y 2 para las reseñas negativas. Vacío significa todas las valoraciones.
languagesSolo reseñas escritas en estos idiomas, como códigos o nombres: en, de o French. Cada idioma es una vista distinta en Trustpilot, lo que también ayuda a obtener más reseñas de empresas grandes. Vacío significa todos los idiomas.
dateFromSolo reseñas publicadas en esta fecha o después. Usa YYYY-MM-DD o un periodo relativo como 30 days o 6 months. Con una programación diaria o semanal, una fecha relativa recoge solo lo nuevo.
verifiedOnlyConserva solo las reseñas que Trustpilot marca como verificadas. Déjalo desactivado para una visión completa, porque muchas reseñas reales no están verificadas.
maxReviewsPerCompanyLas reseñas más recientes de cada empresa, hasta este número. Empieza con 100. Vacío significa todas las reseñas que puede leer un visitante sin sesión.
maxReviewsUn límite total de reseñas en toda la ejecución, sumando todos los objetivos. Úsalo para limitar duración y coste. Vacío significa sin límite global; el límite por objetivo sigue aplicándose.
proxyConfigurationEl proxy residencial de EE. UU. es el valor que funciona por defecto. Trustpilot deja pasar un navegador con salida residencial, y otros ajustes vuelven a él cuando Trustpilot los rechaza.
resumeGuarda el progreso aproximadamente cada 30 segundos para continuar tras un reinicio o migración. Déjalo activado.
continueFromLastRunContinúa el trabajo pendiente de la ejecución anterior con la misma entrada. Los resultados anteriores quedan en su dataset. Usa false para una colección nueva o periódica.
Esta referencia sigue los campos del Actor. Revisa el formulario actual antes de cambiar un flujo de producción. Consulta el formulario actual en Apify.
Cada ejemplo es una ejecución independiente. Empieza con poco, revisa los resultados y amplía después. Adapta objetivos, países y fechas a tu pregunta.
Prográmalo cada semana. dateFrom con 7 days recoge solo las reseñas publicadas desde la última ejecución, así no se pierde nada nuevo ni en marcas grandes.
{
"companies": ["gymshark.com"],
"dateFrom": "7 days",
"maxReviewsPerCompany": 500
}Recoge reseñas en inglés de 1 y 2 estrellas de los últimos 90 días de tres empresas, hasta 200 por empresa. Agrupa las quejas por tema para ver dónde falla cada competidor.
{
"companies": ["gymshark.com", "nike.com", "adidas.com"],
"stars": ["1", "2"],
"languages": ["en"],
"dateFrom": "90 days",
"maxReviewsPerCompany": 200,
"maxReviews": 600
}Recoge reseñas verificadas en alemán, francés y español de una empresa. Cada idioma es una vista propia en Trustpilot, así que esto también alcanza reseñas que una ejecución con todos los idiomas puede recortar en marcas grandes.
{
"companies": ["gymshark.com"],
"languages": ["de", "fr", "es"],
"verifiedOnly": true,
"maxReviewsPerCompany": 300
}Espera una fila por reseña con su valoración, texto, fechas, autor y respuesta de la empresa, además del TrustScore y el número de reseñas de la empresa. El registro SUMMARY indica cuántas reseñas lista Trustpilot por empresa y cuántas se recogieron. El perfil completo de cada empresa se guarda como el registro COMPANIES del almacén clave-valor.
resume protege la ejecución actual si Apify la reinicia. continueFromLastRun continúa una anterior con la misma configuración; sus registros siguen en el dataset anterior. Une ambos datasets y aumenta un límite ya alcanzado. Empieza de nuevo si quieres ver qué ha cambiado hoy.
Guarda una configuración anterior como input.json. Define APIFY_TOKEN con tu token de Apify en la terminal y envía el archivo como cuerpo de la solicitud.
curl --fail-with-body --request POST \
--url "https://api.apify.com/v2/actors/jmlp~trustpilot-reviews-scraper/runs" \
--header "Authorization: Bearer $APIFY_TOKEN" \
--header "Content-Type: application/json" \
--data-binary @input.jsonLa respuesta contiene un ID de ejecución y defaultDatasetId, no resultados finales. Espera a que termine con éxito, define DATASET_ID con ese ID y recupera los elementos. Para datasets grandes, usa limit y offset para paginar.
curl --fail-with-body \
--url "https://api.apify.com/v2/datasets/$DATASET_ID/items?format=json" \
--header "Authorization: Bearer $APIFY_TOKEN"Referencia de la API de ejecución y exportación de Apify
Opciones de exportación del dataset
Cambia un ajuste cada vez, mantén un límite bajo y revisa el resumen antes de ampliar.
Trustpilot muestra 200 reseñas por vista a un visitante sin sesión, y cada valoración e idioma es una vista. El scraper lee todas las vistas, así que la mayoría de empresas salen completas. En las marcas más grandes, las vistas con más reseñas dan las 200 más recientes; programa una ejecución con dateFrom para recoger todas las nuevas desde entonces.
Un nombre como Gymshark lee todos los perfiles de Trustpilot con ese nombre, que pueden incluir webs regionales o empresas con nombres parecidos. Revisa company_domain en los resultados.
El proxy residencial de EE. UU. es el valor que funciona por defecto. Trustpilot deja pasar un navegador con salida residencial, y otros ajustes vuelven a él cuando Trustpilot los rechaza.
El éxito indica que el Actor terminó, no que la fuente devolviera datos. Revisa SUMMARY.inputProblem, SUMMARY.problem y el registro: pueden faltar objetivos, haber filtros inválidos o solicitudes rechazadas. Prueba un objetivo conocido con menos filtros.
Revisa límites globales, por búsqueda y por página, cobertura y duplicados. Varias búsquedas pueden encontrar el mismo registro. El total de la fuente puede incluir datos no disponibles públicamente. Revisa los trabajos pendientes antes de dar el dataset por completo.
Añade review_id, la empresa, rating, published_at, el país del autor y el estado de respuesta. Agrega columnas de tema y responsable, y filtra cada semana las reseñas de 1 y 2 estrellas.
Leer la guíaPide a Claude que agrupe quejas y elogios por tema, citando review_url en cada ejemplo. Que separe lo que escribieron los clientes de sus propias sugerencias.
Leer la guíaGrafica la valoración media y el volumen de reseñas por semana y empresa. Añade filtros de estrellas, idioma y estado de respuesta, y muestra la fecha de recogida.
Leer la guíaGuarda las reseñas por review_id con la hora de recogida. Guarda instantáneas de la empresa, como el TrustScore y el número de reseñas, en una tabla fechada aparte.
Leer la guía
Revisa jmlp/trustpilot-reviews-scraper y recopila hasta 200 reseñas de gymshark.com publicadas en los últimos 90 días. Agrupa quejas y elogios por tema, cita review_url en cada ejemplo e indica qué proporción de reseñas negativas recibió respuesta. No trates las reseñas como una encuesta representativa de clientes.Conserva la hora de recopilación y los ID originales. Los necesitarás para comprobar el origen de un resultado o compararlo con otra ejecución.
Trustpilot muestra 200 reseñas por vista de una empresa a un visitante sin sesión, y cada valoración e idioma es una vista. La mayoría de empresas salen completas, pero las vistas más concurridas de las marcas más grandes dan sus 200 más recientes. Las reseñas son de personas que decidieron escribirlas, así que no son una encuesta representativa de clientes. Las reseñas invitadas y las orgánicas pueden diferir: revisa review_source antes de comparar empresas.
No. El scraper lee las reseñas públicas de Trustpilot como un visitante sin sesión. Necesitas una cuenta de Apify para ejecutarlo.
Trustpilot muestra 200 reseñas por vista a un visitante sin sesión. El scraper lee cada vista por idioma y por estrellas, así que solo se recortan las vistas con más de 200 reseñas. Programa una ejecución con Published since para recoger todas las reseñas nuevas a partir de entonces.
Fuente y detalles actuales del producto: Actor Trustpilot Reviews de JMLP en Apify.
Hoteles, restaurantes y atracciones01Descubre lo que dicen los huéspedes de un lugar.
Recopila reseñas de Tripadvisor de hoteles, restaurantes y atracciones en su idioma original, con traducción al inglés. Compara valoraciones en tu grupo de competidores.
Correos, teléfonos y redes sociales02Encuentra los contactos que publica una empresa.
Proporciona una lista de sitios web y recopila sus correos, teléfonos y perfiles sociales públicos. Añádelos a tu investigación de empresas.
Cuéntame qué necesitas recopilar o entender. Puedo ayudarte con un scraper a medida, un pipeline o el análisis.
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